Contact-nous pour toute demande
Vous êtes chirurgien-dentiste ou assistant(e) dentaire ? Contactez notre équipe pour toute demande de prothèse, de scanner numérique et d’aligneur dentaire.
Questions fréquentes
Le laboratoire dentaire
Nous acceptons et encourageons l’envoi de fichiers numériques pour les impressions dentaires, ce qui permet un processus plus rapide et précis.
Dentalight offre différents services en tant que laboratoire dentaire : la réalisation de prothèses, l’achat ou la mise à disposition d’un scanner numérique, la production de dispositif orthodontique.
Toutes les prothèses dentaires sont fabriquées dans notre laboratoire partenaire en Chine. Ce laboratoire emploie plus de 2500 techniciens dédiés aux besoins du laboratoire dentaire. Les techniciens travaillent sous un protocole de qualité strict, et les normes répondent aux exigences européennes. Ils utilisent les meilleurs matériaux pour garantir une qualité optimale.
Le délai entre le ramassage et la livraison est de 10 jours ouvrés pour Paris et l’Île-de-France, et de 11 jours ouvrés pour la province. Nous avons notre propre équipe de coursiers pour Paris et l’Île-de-France, sinon nous collaborons avec des sociétés de transport telles que TNT ou BIP pour les chirurgiens-dentistes situés en province.
Nous acceptons tous types de paiements : virements, chèques, cartes bancaires et bien sûr, les paiements par AMEX.
Chaque fin de mois, une facture, reprenant tous les travaux livrés entre le premier et le dernier jour du mois, vous est adressée.
Aspects techniques
Grâce au scanner, la numérisation d’une bouche est scanné très précisément en un rien de temps. Ces données peuvent être traitées immédiatement. Les nombreuses opérations imposées par la méthode d’empreinte conventionnelle sont superflues avec un scanner intra-oral. Après l’empreinte, l’envoi des données de numérisation au laboratoire dentaire est instantané, sans perte de temps ni frais de transport.
Les critères clés à prendre en compte :
La marque doit être reconnue dans le domaine, spécialisée dans les prothèses dentaires, et être innovante.
La marque respecte des critères de qualité exigeants tels que le label CE ou la certification ISO.
Grâce à l’apprentissage automatique, l’IA peut reproduire automatiquement les actions d’un opérateur en CAO, offrant ainsi une efficacité inégalée dans la production de modèles dentaires. Bénéficiez de plusieurs avantages en utilisant les solutions d’IA :
- Gain de temps et bien-être
- Précision exceptionnelle
- Personnalisation
Garanties & droits
Notre laboratoire respecte scrupuleusement toutes les législations applicables en matière de protection des données. Nous nous engageons à utiliser des systèmes de pointe, hautement sécurisés, pour le stockage et la gestion des informations des patients. Nous formons également notre personnel de façon continue pour qu’il soit parfaitement au fait des dernières réglementations et des meilleures pratiques pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations sensibles de nos patients.
Chaque dossier contient les fiches de traçabilité des prothèses, essentiels pour garantir la transparence et la sécurité des soins. Ces documents incluent des informations détaillées sur les matériaux utilisés, les étapes de fabrication, et les contrôles qualité effectués. Tout cela est accessible à tout moment sur notre plateforme en ligne pour les dentistes.
Notre service après-vente est assuré par notre équipe de prothésistes-conseil et la logistique de notre laboratoire. Vous pouvez nous contacter pendant les heures d’ouverture pour toute question technique. De plus, tous les documents administratifs sont disponibles sur notre plateforme.
En cas de problème, veuillez nous contacter sur notre ligne directe du laboratoire ou celle de votre prothésiste conseil dédié. Notre équipe est réactive et saura vous apporter des solutions.
Pour passer commande, vous pouvez contacter directement votre prothésiste dédié, utiliser la ligne directe du laboratoire (01.81.84.00.38) ou WhatsApp. Notre équipe de prothésistes-conseillers, les autres membres du laboratoire ou nos commerciaux se feront un plaisir de vous guider.
